Política de Privacidade

Ktalogo — Plataforma de catálogos e pedidos online   •   Última atualização: julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Infus Tecnologia da Informação Ltda, inscrita no CNPJ nº 13.448.615/0001-27, com sede em Guaporé/RS (“Infus”, “nós”), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no âmbito da plataforma e do site Ktalogo (“Ktalogo” ou “Plataforma”).

Nosso tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar o Ktalogo, você declara estar ciente desta Política.

1. Quem somos e a quem esta Política se aplica

O Ktalogo é uma plataforma que permite a empresas criarem catálogos digitais e receberem pedidos de seus próprios clientes. Esta Política se aplica a duas categorias de titulares de dados:

  • Usuários da Plataforma: empresas e pessoas que se cadastram e utilizam o Ktalogo para gerenciar seus catálogos e pedidos (nossos clientes).
  • Compradores: pessoas cujos dados são inseridos na Plataforma pelos Usuários para a realização de pedidos.

Em relação aos dados dos Usuários, a Infus atua como Controladora. Em relação aos dados dos Compradores, a Infus atua como Operadora, tratando esses dados por conta e ordem do Usuário, que é o Controlador dessas informações. As responsabilidades correspondentes estão detalhadas nos Termos de Uso.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados de cadastro do Usuário

No cadastro e na utilização da Plataforma, coletamos os seguintes dados, todos de fornecimento obrigatório para a criação e o funcionamento da conta:

  • Nome
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço
  • Nome da empresa

A ausência de qualquer um desses dados pode impedir a criação da conta ou a adequada prestação dos serviços.

2.2. Dados dos Compradores inseridos pelo Usuário

Para viabilizar a geração de pedidos, os Usuários podem inserir na Plataforma dados de seus Compradores, tais como:

  • Nome
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço
  • Observações

Esses dados são fornecidos e controlados pelo Usuário. A Infus os trata exclusivamente para operar a Plataforma e prestar o serviço contratado, conforme as instruções do Usuário.

2.3. Dados coletados automaticamente

Ao acessar o site e a Plataforma, podemos coletar automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias similares, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestar e viabilizar os serviços do Ktalogo;
  • Identificar e autenticar os usuários;
  • Permitir a geração e o gerenciamento de pedidos;
  • Entrar em contato quando necessário e prestar atendimento e suporte;
  • Emitir cobranças e processar pagamentos;
  • Aprimorar, manter e desenvolver a segurança e a qualidade do sistema;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
  • Enviar comunicações operacionais e, quando aplicável, comunicações de marketing.

Essas finalidades se apoiam nas seguintes bases legais previstas na LGPD, conforme o caso: execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); legítimo interesse (art. 7º, IX); e consentimento (art. 7º, I), especialmente para cookies não essenciais e comunicações de marketing.

4. Compartilhamento de dados

A Infus não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço, com prestadores que atuam como operadores ou parceiros, incluindo:

  • Amazon Web Services (AWS): infraestrutura de hospedagem e armazenamento;
  • Cloudflare: segurança, desempenho e entrega de conteúdo;
  • Pagar.me: processamento de pagamentos e cobranças;
  • WhatsApp: envio de mensagens e comunicações;
  • Provedores de e-mail (SMTP): envio de e-mails operacionais e comunicações.

Também poderemos compartilhar dados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a ordem de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

5. Armazenamento e transferência internacional

Os dados são armazenados em servidores da AWS localizados na região de São Paulo, Brasil. Contudo, alguns dos prestadores e tecnologias utilizados (como Cloudflare, WhatsApp, serviços de e-mail e ferramentas de análise e publicidade) podem realizar tratamento de dados fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para a transferência internacional de dados, assegurando nível adequado de proteção.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site poderá utilizar cookies e tecnologias similares, inclusive ferramentas de análise e publicidade de terceiros. O detalhamento e as opções de gerenciamento estão descritos em nossa Política de Cookies, que integra esta Política de Privacidade. Quando forem utilizados cookies não essenciais, será apresentado banner de consentimento permitindo aceitar ou recusar tais cookies.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo:

  • Uso de conexão segura (HTTPS);
  • Rotinas de backup;
  • Controle de acesso mediante autenticação por senha e perfis de usuário;
  • Criptografia das senhas armazenadas.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e as comunicações exigidas pela legislação.

8. Retenção e eliminação dos dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para resguardar direitos da Infus Tecnologia, podendo ser excluídos ou anonimizados quando não forem mais necessários.

Encerrada a finalidade ou a relação com o Usuário, os dados poderão ser mantidos apenas nas hipóteses autorizadas pela LGPD, sendo eliminados ou anonimizados nos demais casos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Exportação e portabilidade dos dados;
  • Exclusão da conta e eliminação de dados, observadas as hipóteses legais de retenção;
  • Cancelamento da conta;
  • Informações sobre o compartilhamento de dados e a revogação do consentimento, quando aplicável.

Os Compradores devem exercer seus direitos diretamente perante o Usuário responsável pelos seus dados (Controlador). A Infus, quando acionada nessa condição, encaminhará a solicitação ao respectivo Usuário ou o auxiliará no atendimento, conforme o caso.

10. Crianças e adolescentes

O Ktalogo não é destinado especificamente ao público infantil. Caso dados de menores de idade sejam tratados, isso deverá ocorrer em conformidade com a legislação aplicável e, quando necessário, mediante autorização do responsável legal.

11. Comunicações

Poderemos enviar comunicações operacionais (relativas à conta, aos pedidos, a cobranças e ao suporte), comunicações por WhatsApp e, quando aplicável, e-mails de marketing. Os e-mails de marketing conterão sempre opção de descadastramento, sem prejuízo do recebimento das comunicações operacionais essenciais ao serviço.

12. Encarregado e canal de contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política e sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em nossos canais oficiais, com indicação da data da última atualização. Recomendamos a consulta periódica.